关于持卡人消费后恶意调单怎么处理？

bossbenamy · 发表于 2013-2-19 08:49:35

作为收单行，最主要的是把自己的职责做到位，所谓的尽职免责。在做收银员培训时，收单行如果强调商户务必保存签购单，并保存相应的培训资料，即可避免此案例。在此案例中，商户没有保存签购单，这是商户本身的责任，而非收单行的责任。

wang123a · 发表于 2013-2-20 17:24:36

这台机子是套现的吧客户拿了钱花了还不上就搞黑吃黑反正商户只能认栽这叫哑巴吃黄连

kutin · 发表于 2013-2-25 11:57:41

我是来学习的～

evergrey · 发表于 2013-4-7 16:32:06

LZ的情况看起来不像恶意啊。。。持卡人调单是有费用的，除非说持卡人知道商户没有保存好签购单，可是商户没有保存好签购单，那被拒付太正常了啊，就算是恶意那也是自找的。另外，关于签名不符的问题，一般有密交易的话签名意义不大，无密交易的话就比较麻烦了

minbug · 发表于 2013-4-7 17:42:39

学习中.

超级马里奥 · 发表于 2013-12-30 13:22:13

视频也没用，我有个商户就是遗失了签购单，持卡人调单后只能提供销售凭证及视频，但发卡机构根本不承认。最终还是要由商户承担拒付。
建议收单机构对商户加强培训，一方面要求收银员核对签购单与银行卡背面的签名及卡上的姓名拼音，另一方面要求收银员或财会人员做好签购单的保管工作。

gamekid · 发表于 2014-3-20 10:25:55

又学到了新知识！

理理V · 发表于 2014-3-31 16:24:49

求高人指点

yunfenglove · 发表于 2014-4-3 10:55:13

做事不细心，苍蝇不订无缝的蛋。当买了教训吧！

Doris0324 · 发表于 2014-4-4 14:18:46

新技能get√