近日，由国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会联合部署的2026年金融教育宣传活动在全国集中开展。围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，中信银行信用卡中心紧扣信用卡业务场景与客群特点，在深圳跨境交通枢纽、社区公园、高校校园、商圈园区及线上平台等多元场景开展金融知识普及和消费者权益保护宣传，将用卡安全、依法维权、防非反诈等风险提示融入消费者日常生活与线上触达链路，引导消费者提升金融素养，增强风险防范意识和依法维权能力。

　　立足城市公共场景，织密金融教育宣传网络

　　活动周期间，中信银行信用卡中心积极落实深圳金融监管部门及深圳市居民金融素养提升工程办公室工作要求，深度参与深圳市2026年金融教育宣传周启动活动暨防范非法金融主题宣传。9月7日，启动活动在宝安区欢乐港湾举行，深圳市委金融办、深圳金融监管局、人民银行深圳市分行、深圳证监局等单位领导出席，近50家金融机构、合作单位代表现场参与。

　　作为全市11家“全城防非地图”拼图共建单位之一，中信银行信用卡中心与同业机构共同点亮覆盖深圳11个区的防非宣传网络，并由中信银行信用卡中心员工作为行业代表，与凤凰卫视主持人联袂担纲活动主持，面向社会发出“以金融之光点亮美好生活、以金融知识守护万家安心”的倡议。通过参与全市统一行动，中信银行信用卡中心进一步推动金融教育宣传融入城市公共服务场景，为后续面向不同客群开展分层分类教育宣传奠定基础。

　　聚焦深港往来场景，延伸跨境消保服务触角

　　深圳毗邻香港，跨境出行、消费支付和涉外金融咨询需求高度集中。围绕这一城市特点，中信银行信用卡中心将金融教育宣传延伸至跨境往来高频场景，牵头承办“深港同行青骑兵·亚太护航金玫瑰”跨境金融消保公益志愿服务活动，并在深圳福田高铁站面向往来旅客开展现场教育宣传活动。

　　活动在共青团深圳市委员会、深圳市银行业保险业消费者权益保护促进会、深圳金融团工委等单位指导下，汇聚在深银行、保险、证券机构及香港跨境公益组织等19家机构，创新建立“银行业+保险业+香港跨境公益组织”三方结对共建机制，组建“深港同行青骑兵”跨境金融消保志愿联盟。青年志愿者通过授予绶带、三方结对、消保主题市集、流动宣讲等形式，围绕跨境投资陷阱识别、电信网络诈骗防范、个人信息保护、正规维权渠道普及等内容开展服务，并依托双语优势提供涉外金融咨询。

　　此次活动将金融知识普及与深港跨境往来场景相结合，以专业力量护航跨境金融消费安全，助力深圳营造安全、公平、可信赖的金融消费环境，也为服务2026年11月在深圳举办的APEC会议提供了有益实践。

　　融入市民生活场景，提升防范用卡风险实效

　　围绕信用卡消费、账户安全、依法维权等高发风险场景，中信银行信用卡中心将风险提示嵌入消费者日常用卡链路，重点针对非法代理维权、非法代办信用卡、征信修复骗局、电信网络诈骗、个人金融信息泄露等风险开展案例化宣传。通过拆解典型骗局和普及正规维权渠道，中信银行信用卡中心引导消费者增强风险识别能力，优先通过银行官方客服、官方APP及正规调解渠道依法理性维权，远离第三方付费代理维权等灰黑产陷阱。

　　在线下触达方面，中信银行信用卡中心积极落实“消保提示送上门”专项行动，将金融教育宣传延伸至社区、公园、校园、口岸、商圈、交通枢纽等公共场景。在龙岗布吉百鸽笼街心公园，中信银行信用卡中心参与金融教育宣传阵地共建；在深圳大学，中信银行信用卡中心支持“金思妙想”金融消保创意大赛暨AIGC创作赛，引导高校学生关注校园贷防范、AI新型诈骗识别等议题；同时，中信银行信用卡中心结合深圳湾口岸、高校校园、养老机构、商圈园区等场景开展面对面风险提示，并借助外卖配送、地铁站点及车厢、移动课堂快闪等形式，将防非反诈知识送到更多市民身边。

　　精准服务重点客群，提升分层宣传触达质效

　　围绕新就业形态劳动者、老年群体、青少年、跨境往来人群等重点客群，中信银行信用卡中心开展分层分类教育宣传：面向“两司两员”（货车司机、网约车司机、外卖员、快递员）新就业群体，结合流动作业特点提示支付安全、反电诈和理性借贷风险；面向老年群体，进社区、进养老机构重点提示养老诈骗、虚假理财、信用卡代办骗局等风险；面向高校学生，结合开学季普及远离非法校园贷、保护个人征信、防范信用卡网络诈骗等知识。

　　同时，中信银行信用卡中心依托微博、微信、抖音、小红书、动卡空间APP及官网等自有矩阵，集中推送主题长图、情景短视频、以案说险微动漫等金融教育内容，并联动地方政务新媒体、本地主流媒体扩大公域传播。9月8日，中信银行信用卡中心代表受邀参与深圳“金融明白人直播大讲堂”专场直播，围绕“用卡安全与征信守护”进行专题分享，进一步扩大风险提示线上触达。活动周期间，中信银行信用卡中心相关负责人受邀走进深圳广电集团《金融明白人》演播厅，围绕“清朗金融网络生态 合规维权守护民生”主题进行专题访谈。通过真实案例拆解“修复逾期记录”、“全额退息”等典型骗局套路，提示消费者通过正规渠道维护自身合法权益。

　　内强外宣创新深拓，沉淀金融教育长效机制

　　在外部宣传之外，中信银行信用卡中心坚持推进内部合规建设，围绕咨询服务、投诉受理、纠纷调解等官方渠道加强提示，持续开展“高管讲消保”、“全员学消保”等内部培训，推动消费者权益保护要求融入业务流程和员工行为管理。

　　在金融监管总局2026年金融教育宣传周期间征集年度受欢迎金融教育作品活动中，由中信银行信用卡原创的金融教育宣传作品《趣味财商电台》入选“年度受欢迎十佳金融教育作品”。该作品以儿童主播视角，以故事形式生动讲解财商知识，体现了该行信用卡在金融教育宣传内容创新方面的持续探索。

　　下一步，中信银行信用卡中心将继续壮大“信青年金融青骑兵”志愿队伍，深化跨境联合宣讲和银保协同机制，推动金融教育宣传从集中开展走向常态长效，为粤港澳大湾区营造安全、健康、可信赖的金融消费环境贡献力量。