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资料
文件格式: |
ppt |
文件页数: |
47 |
文件语言: |
中文 |
文件原作者: |
亚信科技(中国)有限公司 |
成文时间: |
不详 |
摘要或目录: |
积分奖励是通过利益返还、激励的方式对客户实施维系挽留
通过客户对非电信业务的消费行为,如品牌偏好、消费档次、消费偏好等,可以为分析型CRM提供消费行,为进一步获取、提升客户的营销活动提供依据。
降低商品流通环节、销售方式所带来的成本消耗,把更多的利益返还给用户,体现客户关怀
网上积分兑换模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,适应了当今时代快节奏的生活方式,采用人性化、高效率的服务,提升客户消费的满意度。
引导用户网上电子商务的积分消费体验,开辟新的增值服务市场,并拉近移动用户与网上电子商务时尚生活距离,同时还大大增强移动用户的粘性,强化客户忠诚度。 |
文件截图: |
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中国电信积分营销的开展,为电信提高客户忠诚度,促进产品销售发挥了积极的作用。但是,由于缺乏全国层面的统一管理,积分营销仍然没有完全发挥它应有的价值。 |
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