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预付卡业务的转型因各公司市场定位和目标客户而异,不能简单的归结为发展个人客户或者向部分行业应用的拓展。首先要明确预付卡作为一种非现金支付工具和非金融支付账户,其真实的需求方是谁;其次要重视预付卡为其需求者(使用者、持卡人和商户)带来的支付便捷性和安全性,即客户体验优化的方向;第三是预付卡与银行借记卡、商户礼品卡的差异,也就是产品定位问题。根据对美国相关预付卡机构的研究可看出,企业、个人和政府对预付卡应用需求存在明显差异,遵循当地监管政策,替代现金、为政府福利与救助资金的发放、管理商户激励计划、跨境商务旅游等提供服务均是预付卡业务未来转型和发展的方向。 |
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