第三方支付公司有权利冻结客户充值资金吗？

cardcash

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您的解释很清楚。支付公司自行冻结的理由也说的很清楚。现在我关心的问题是：支付公司在冻结客户资金时都是怀疑客户的行为（而没有充足证据，仅仅是怀疑！）。冻结之后又证明不了客户的行为是违规的，在这种情况下还强制冻结若干天，我了解到最长的长达90天。
我的意见是：怀疑违规可以冻结，但要有个强制约定期限，不能证明客户违规超过期限后应该无条件解冻。而且要公布该类事件发生的比率等信息上报监管机构。
就好像国家机关也不能随意限制“仅仅是被怀疑的犯罪嫌疑人”的自由一样。

ceshi333

cardcash 发表于 2012-3-20 16:14
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您的解释很清楚。支付公司自行冻结的理由也说的很清楚。现在我关心的问题是：支付公 ...

支付公司不是执法机关，不会对事件做定性的判断，也不是怀疑，是商户的行为或交易触发了风控或合规规则，那么支付公司按照内控制度和与商户的协议约定采取冻结措施。至于冻结的期限，如果是支付公司自行冻结的，一般没有准确的期限。但对于冻结情况的不同，各家公司内部会有不成文的规定，比如说套现是60天，60天后解冻资金，并终止与商户的合作等。
您的意见我是认同的，但这一点现在各家支付公司不会主动去做，1是该类商户大部分都属于灰色商户，在可以带给公司利润的同时，随时都可给公司带来声誉上的负面效应，公司不会对该类商户做明确的内部规定，也就是给支付公司自己留着后路。2是支付公司不会主动上报，无利不起早啊。

cardcash

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您道破了其中的灰色地带，各支付公司心理还是有自己不敢公开告人的小算盘。冻结肯定是不规范、而且不可避免不正当获利的嫌疑。
各人感觉快钱在这方面做的比较好：直接退款，而不是冻结。

cardcash

终于有媒体开始曝光了，“百度支付平台充值不退钱 被指强制用户消费”，原文链接：
http://paynews.net/article/9672_1.html

ljyanhong

没有权利的

justtide

第三支付利用的是银行的清，结算系统；应该是不存在冻结商户的钱，具体冻结也应该是由银行来操作

sgetstudy

没有。

chenhua_sc

不可以最多可以冻结第三方公司账户

jiangtao2012

技术上可以做到冻结，从第三方支付角色和性质来看明显不合理（目前没有具体的规定）；要想投诉和维权成本又太高；从企业的角度来看，冻结属个别现象，且也有一些原因；建议相关部门尽快出台相关政策；填缺空白。如果真要投诉建议到当地商务部门或当地央行进行投诉；

fenghubiao8088

这么大的资金量  说冻结就冻结，还没有个投诉及监管部门，没处伸冤去啊 。