请大家讨论一下第三方支付公司有权利冻结客户充值资金吗？

cardcash · 发表于 2012-2-17 13:54:12

最近在网上看到很多帖子投诉北京某第三方支付公司冻结客户资金。
请大家讨论一下第三方支付公司有权利冻结客户充值资金吗？
如果有权利冻结，政策依据是什么？最长能冻结多久？解冻后的处理方式是退款还是允许提现？
如果没有权利冻结，客户应该到什么机构投诉？投诉方式、电话是什么？主管机构的处理流程是什么过程？

目前第三方支付的监管还不是很明确和规范，请大家踊跃讨论。

余微博 · 发表于 2012-2-17 14:25:01

应该是双方协议规定

cardcash · 发表于 2012-2-17 15:17:52

回复余微博的帖子

注册第三方支付的账户，客户必须接受网站的协议规定，根本没有选择权。
我看过支付宝等第三方支付的协议规定，里面没有提到资金冻结适宜。

bwall · 发表于 2012-2-18 09:08:44

投诉，起诉。。。

cardcash · 发表于 2012-2-20 08:53:53

谢谢大家的讨论意见。我想了解的是第三方支付行业的监管，这块可能还比较弱。

凯文CAL · 发表于 2012-3-6 18:19:06

哪一家？

cardcash · 发表于 2012-3-7 08:34:03

回复凯文CAL 的帖子

据我了解，百付宝、汇付天下、安付通、财付通都曾冻结过客户资金，冻结时间最长达90天。

hannah.0117 · 发表于 2012-3-7 14:02:35

你可以参照一下《第三方支付管理办法》

ljyanhong · 发表于 2012-5-27 00:12:57