关于持卡人消费后恶意调单怎么处理？

不认输

前段时间遇到一商户，10月16日时受理两笔5000元的信用卡消费，在11月6日时持卡人向发卡行提出调单，由于商户没有保存签购单，所以导致收单行损失10000元，后收单行直接划扣商户10000元，后来我咨询银联，持卡人提出调单之日起20天之内没有提供有效单据，那么商户就得承担损失，就算是20天之后找到了签购单，想追回这笔款项也只能是协助拖收的方式，需要持卡人同意该两笔款项支出才能追回。但问题是持卡人既然是恶意调单，岂会同意？如果是这种情况，需要如何处理？请教高手。
如果我叫张三，我签字时签李四，那我岂不是很容易就可以调单吗？而且现在的商户没有核对签名的习惯，有的甚至直接把小票丢掉。

不认输

MAN 发表于 2012-12-5 15:15
调单是消费者的权利，无所谓恶意不恶意
装POS时收单行和商户会有协议，而且肯定会告知商户保存交易小票，协 ...

你所说的是那种大型超市，向沃尔玛、平和堂、步步高等等，这些收银员是需要经过专业培训的，但是有80%的商户，也就是个体商户，夫妻店，装机人员虽然培训过，但是毕竟不专业，很多店主都没有保留小票和核对签名的习惯，有甚至故意不留小票，说是怕工商局来查他的交易流水，要交税。。。。现在收单市场非常复杂，各银行和第三方支付恶意竞争导致不法分子专门找这些商户进行套现，洗钱，然后再恶意调单。而银联的交易规则中大多偏像持卡人这方，如果不制定更适合市场的规则，那么只会有越来越多的商户上当。