bossbenamy 发表于 2013-2-19 08:49:35

作为收单行，最主要的是把自己的职责做到位，所谓的尽职免责。在做收银员培训时，收单行如果强调商户务必保存签购单，并保存相应的培训资料，即可避免此案例。在此案例中，商户没有保存签购单，这是商户本身的责任，而非收单行的责任。

wang123a 发表于 2013-2-20 17:24:36

:o这台机子是套现的吧 客户拿了钱花了还不上 就搞黑吃黑 反正商户只能认栽 这叫哑巴吃黄连

kutin 发表于 2013-2-25 11:57:41

我是来学习的～

evergrey 发表于 2013-4-7 16:32:06

LZ的情况看起来不像恶意啊。。。持卡人调单是有费用的，除非说持卡人知道商户没有保存好签购单，可是商户没有保存好签购单，那被拒付太正常了啊，就算是恶意那也是自找的。另外，关于签名不符的问题，一般有密交易的话签名意义不大，无密交易的话就比较麻烦了

minbug 发表于 2013-4-7 17:42:39

学习中.

超级马里奥 发表于 2013-12-30 13:22:13

视频也没用，我有个商户就是遗失了签购单，持卡人调单后只能提供销售凭证及视频，但发卡机构根本不承认。最终还是要由商户承担拒付。
建议收单机构对商户加强培训，一方面要求收银员核对签购单与银行卡背面的签名及卡上的姓名拼音，另一方面要求收银员或财会人员做好签购单的保管工作。

gamekid 发表于 2014-3-20 10:25:55

又学到了新知识！

理理V 发表于 2014-3-31 16:24:49

求高人指点

yunfenglove 发表于 2014-4-3 10:55:13

做事不细心，苍蝇不订无缝的蛋。当买了教训吧！

Doris0324 发表于 2014-4-4 14:18:46

新技能get√
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