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第三方支付客户服务技巧

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楼主

发表于 2011-6-13 20:26:11 | 只看该作者 |只看大图回帖奖励

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资料
文件格式:	ppt
文件页数:	14
文件语言:	中文
文件原作者:	yz
成文时间:	2010
摘要或目录:	客户服务技巧
文件截图:

客户服务技巧

[优秀的客户服务人员所需要具备的素质

[知识、努力工作与态度之间的关系

[电话服务礼仪 - 电话服务人员的素质标准

[电话服务礼仪 - 电话接听礼仪

[电话服务礼仪 - 服务禁语

客户服务技巧(一).ppt

664 KB, 下载次数: 23

售价: 1 枚贝壳 [记录]

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2楼

发表于 2011-6-14 09:48:22 | 只看该作者

不错的资料谢谢分享

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3楼

发表于 2011-6-14 10:06:11 | 只看该作者

不错的!

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4楼

楼主| 发表于 2011-6-14 10:55:08 | 只看该作者

回复 zhudna 的帖子

thx

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5楼

楼主| 发表于 2011-6-14 10:56:02 | 只看该作者

回复聆听心语的帖子

thx

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6楼

发表于 2011-6-15 19:17:57 | 只看该作者

不错！

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7楼

发表于 2011-6-17 09:24:57 | 只看该作者

需要不断学习银行客服的经验。

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8楼

发表于 2011-6-17 11:06:52 | 只看该作者

不错，谢谢分享

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