|
|
资料
| 文件格式: |
pdf |
| 文件页数: |
24 |
| 文件语言: |
中文 |
| 文件原作者: |
CBSi中国·ZOL 作者：中关村在线 王彦恩 |
| 成文时间: |
2012年09月29日 |
| 摘要或目录: |
手机支付也称为移动支付，就是允许移动用户使用移动终端(通常是手机)对其所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。近几年来，继银行卡、互联网支付之后，手机支付正在成为一种新兴的、便捷的支付方式。另外，随着三大运营商先后推出手机支付服务，并在部分省市试点推广以来，手机支付业务俨然成为诸多手机消费者的新宠。
为了了解中国移动互联网用户的手机支付行为及特征，互联网消费调研中心ZDC进行了2012年中国移动互联网用户调查。本次调查共回收问卷12001份，其中手机用户有效问卷为9560份，平板电脑用户有效问卷为2344份。
通过对这些第一手数据的分析，ZDC推出《2012年中国移动互联网用户调查研究报告》，本报告共包括移动互联网手机用户及移动互联网平板电脑用户两大部分，其中手机部分分为手机终端使用、手机上网、手机软件使用、手机阅读、手机游戏、手机支付六部分。平板电脑部分分为平板电脑终端使用、平板电脑上网、平板电脑阅读、平板电脑游戏四大部分。已经发布的报告为《2012年中国移动互联网用户属性及手机终端使用报告》、《2012年中国移动互联网用户手机上网行为调查报告》、《2012年中国移动互联网用户手机浏览器使用调查报告》、及《2012年中国移动互联网用户手机软件使用调查报告》。
本篇报告的研究对象为手机支付用户，主要指研究其手机支付使用行为(本调查涉及的手机支付功能是指需要到运营商营业厅更换新的SIM卡，然后直接刷卡消费的功能)。注：由于调研样本主要来源于ZOL网站，可能会对调研结果产生影响。
查者对手机支付的认知对比 ....................................................... 8
5、不同学历调查者对手机支付的认知对比 ........................................................... 9
二、手机支付行为分析................................................................................................ 10
(一) 是否有过手机支付经历 ................................................................................ 10
1、手机支付经历的整体情况 ........................................................................ 10
2、不同性别调查者手机支付经历对比 ......................................................... 11
3、不同年龄调查者手机支付经历对比 ......................................................... 12
(二) 手机支付频率 ............................................................................................... 13
1、手机支付频率整体情况 ........................................................................... 13
2、不同性别调查者使用手机支付的频率对比 .............................................. 14
3、不同年龄调查者使用手机支付的频率对比 .............................................. 15
(三) 手机支付内容 ............................................................................................... 16
1、手机支付内容分析 ................................................................................... 16
2、不同性别调查者使用手机支付完成过的事情对比 ................................... 17
3、不同年龄调查者使用手机支付完成过的事情对比 ................................... 18
(四) 今后使用手机支付的打算 ............................................................................ 19
1、调查者今后尝试手机支付的比例的整体情况 .......................................... 19
2、不同性别非手机支付调查者今后尝试手机支付的比例 ............................ 20
3、不同年龄非手机支付调查者今后尝试手机支付的比例 ............................ 21
三、调查者不愿意尝试手机支付业务的原因 ............................................................... 22
1、为什么不愿意使用手机支付业务？ ......................................................... 22
2、不同性别调查者不愿意使用手机支付业务的原因对比 ............................ 23
3、不同年龄调查者不愿意使用手机支付业务的原因对比 ............................ 24 |
| 文件截图: |
 |
一、手机支付认知度 .............................................................................
1、手机支付业务整体认知情况 .....................................................
2、不同性别调查者对手机支付的认知对比 ...................................
3、不同年龄调查者对手机支付的认知对比 ...................................
4、不同居住地调查者对手机支付的认知对比 ...............................
5、不同学历调查者对手机支付的认知对比 ...................................
二、手机支付行为分析..........................................................................
(一) 是否有过手机支付经历 ..........................................................
1、手机支付经历的整体情况 ..................................................
2、不同性别调查者手机支付经历对比 ...................................
3、不同年龄调查者手机支付经历对比 ...................................
(二) 手机支付频率 .........................................................................
1、手机支付频率整体情况 .....................................................
2、不同性别调查者使用手机支付的频率对比 ........................
3、不同年龄调查者使用手机支付的频率对比 ........................
(三) 手机支付内容 .........................................................................
1、手机支付内容分析 .............................................................
2、不同性别调查者使用手机支付完成过的事情对比 .............
3、不同年龄调查者使用手机支付完成过的事情对比 .............
(四) 今后使用手机支付的打算 ......................................................
1、调查者今后尝试手机支付的比例的整体情况 ....................
2、不同性别非手机支付调查者今后尝试手机支付的比例 ......
3、不同年龄非手机支付调查者今后尝试手机支付的比例 ......
三、调查者不愿意尝试手机支付业务的原因 .........................................
1、为什么不愿意使用手机支付业务？ ...................................
2、不同性别调查者不愿意使用手机支付业务的原因对比 ......
3、不同年龄调查者不愿意使用手机支付业务的原因对比 ......
|
|
窥视卡
雷达卡
发表于 2012-10-9 15:26:01
收藏
分享
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡