【场景设定】 1、买家为企业用户; 2、买卖双方交易在线进行; 3、独立支付工具支持; 【买家视角需求】 1、保障资金安全; 2、融资服务缓解资金压力; 3、退款退货方便安全; 4、资金流动合规; 5、完善的账务工具 6、操作简便引导清晰; 【支付流程设想】 正向交易: 交易意向达成à支付选择à融资资金支持à担保交易à交易凭证à收货确认 逆向交易: 退款退货申请à双方协商à人工介入à退款完成 【产品详情-正向】 产品一:融资服务 买卖双方在线达成交易意向后,即由买家发起交易要约(下单)。 此时,系统可以根据买家注册相关信息、交易情况、退款退货情况、投诉纠纷情况等历史信息计算买家及订单的安全指数,并根据安全指数帮助买家向金融机会(如银行、小额公司等)申请贷款,并将贷款用户定向货款支付。 为提升用户体验,买家历史信息计算应尽量前置,即在下单流程之前完成买家准入判断,并通过接口向对接金融机构传递相应信息,以评估该买家可获得的授信额度。 这样,当买家下单动作发生时,系统已能即时评估下买家对于该订单的风险等级,及可获得的最大贷款金额,并在买家选择支付方式时,提供贷款支付方式。 产品二:担保交易 当买家付款时,其实资金进入担保交易的中间账户,只要在买家发出确认收货(或同等信息)时,资金才真正打入收款方账户。 作为保障交易安全的核心环节,担保交易服务有助于买卖双方在线交易信心,同时能最大限度地保障交易时货/款的安全。但与此同时,如果使用第三方支付公司的担保交易,收款方在开具发票时,可能会碰到票款不一致的问题,因为资金流向是:付款方à第三方支付公司à收款方;而票据则显示为:付款方à收款方,所以需要在合规性上会有一定风险,这就需要产品三的支持。 产品三:交易凭证 为了证明资金流动合规,交易凭证(如银行提供的电子回单)是一项必要的保障工具。回单上需明确:交易的付款方、收款方、交易金额、交易时间、交易货品等要素,以帮助买卖双方在面对税务部门或其他监管机构审察时予以出示。
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