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银联特约商户培训资料:全国银行卡特约商户收银员培训教材

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楼主
发表于 2011-6-1 18:38:23 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
资料
文件格式: ppt
文件页数: 90
文件语言: 中文
文件原作者: 中国银联
成文时间: 不详
摘要或目录: 第一章   引言
第一节   受理银行卡对特约商户的益处
第二节   特约商户收银员培训的要求
第三节   培训内容知识要点

第二章   银行卡基本知识
第一节  银行卡的产生和发展
第二节   银行卡的定义及分类
第三节 中国银联及银联标识卡
第三章 POS及手工压印机具的基本知识
第一节 POS定义及物理构成
第二节   POS功能简介
第三节  压印机简介

第四章 POS非金融交易流程和常见问题处理
第一节 POS非金融交易流程
第二节 POS受理银行卡常见问题及处理方法
第五章 银行卡识别及风险防范
第一节 银行卡的识别
第二节 验卡流程中的风险防范要点
第三节 严格核对签名是风险防范的重要环节
第六章 POS金融交易流程及调账处理
第一节 消费交易
第二节 预授权类交易
第三节 退货交易
第四节 POS结算流程
第五节 调账处理
第七章 手工压印交易及风险防范
第一节   手工压印交易流程
第二节   手工压印处理的风险防范要点

第八章 国际卡受理注意事项
第一节 卡片鉴别
第二节 没收卡处理流程
第三节 国际卡交易清算时限规定
第九章 如何识别欺诈用卡行为
第一节    如何识别不法分子的欺诈用卡行为
第二节    在可疑情况下如何向银行求助
第三节     高风险类型商户
第十章 交易资料及机具保管
第一节 重要交易资料的保管
第二节 POS机具的保管和维护
第十一章 相关法律知识及案例简介
第一节 相关法律知识
第二节 银行卡相关案例简介
文件截图:
请见截图和目录,经典教材。

银联特约商户培训资料.part1.rar

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银联特约商户培训资料.part6.rar

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2楼
发表于 2011-6-2 01:25:35 | 只看该作者
这是啥时候的版本?
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3楼
发表于 2011-6-2 09:11:17 | 只看该作者
好东西,不过俺有了,支持楼主
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4楼
发表于 2012-1-4 16:43:00 | 只看该作者
不管那么多,先下了再说
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