哪种客户及模式才是未来支付公司的盈利点（企业VS个人）？

Garret_Wang

各位好，
    第一次发帖，有不周请各位谅解！
    只所以提出这个命题也是因为自己目前在某第三方支付公司工作，在工作之余不免想到此行业的发展方向。
    从宏观上看，个人用户数量要远高于企业用户数，个人用户的交易量大，盈利点低，盈利模式单一。而企业用户的交易量相对小，但盈利点高，盈利模式多样。
    从微观上看，个人用户的需求较单一，而企业用户的需求更多样。针对个人用户，目前各支付公司业务重叠非常高，手续费竞争白热化。而面向企业，企业的各种支付需求多样但并未被重视，尤其是中小企业。这些中小企业暂没有先进的信息化水平，在财务管理上也是较依赖于人工方式，需要财务上的解决方案和支付方案的支持。而中小企业的资信较低，交易成本高，而针对不同行业，不用的支付需求也不尽相同。不难看出，中小企业对支付企业的需求还没有被挖掘出来，可能是一片蓝海也可能是一片死海。
    以上讲了太多，都是抛砖引玉额，为各位铺个题。本身不是要辩论出什么结果，只是希望和大家一起交流关于支付业务未来的发展方向。言辞鄙陋，望多包涵！

Garret Wang

48895277

企业客户与个人客户都不能放弃，如果能给你带来盈利的客户太单一，企业风险大。两手抓，两手都要硬！

Garret_Wang

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1. 个人以为，基于个人用户的发展需要长时间的客户培养，和巨大的营销费用。而基于企业账户的发展需要领先的解决方案，和对行业的深刻理解。
2. 应该说企业用户是一个整体，盈利来源点来在企业/行业用户，但是行业分布要有广度。
3. 风险大小当然和业务性质本身相关。所以信用体系的建立是否能解决风险管理的难题？

Garret_Wang

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我想，行业客户的需求应该还处于探索阶段。央行的新办法中明确，支付公司不可以开展授信服务，支付公司提供的金融运作空间其实已经很少，是否应该和金融机构联手提供金融增值服务？

jimlulu

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企业和个人，B和C各有千秋。B够大，信誉相对有保障，量大。C量小数量大，但是相比B有更强的广告召唤力。以后银行将作为专门支付清算的后台存在，支付企业必然要通过专业化的增值服务来赢得市场。从国外的经验和国内的国情来看，目前做的最成功的网络支付是以B端网上电子商务为依托的，C端是电子商务的重点。也就是说支付是做B端的上游。所以我大胆预测以后的支付盈利还是来自于企业，毕竟直接向消费者收费不现实，而且也不好推广。而除了目前主流的向企业收取通道使用手续费和佣金返点外，我预测今后增值支付服务将会成为支付公司新的也是最重要的赢利点。比如为企业的ERP系统提供支付通道、为企业提供优化整合支付方案、通过良好的支付体验为商户增加客户粘性。支付行业的春天必然不会是价格战，我想也许可以尝试像顺丰快递一样通过良好的服务占领市场的高端客户。那天应该不会太遥远~

dawei

从第三方角度看，最终会以个人为中心，以企业为辅。

Garret_Wang

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“比如为企业的ERP系统提供支付通道、为企业提供优化整合支付方案、通过良好的支付体验为商户增加客户粘性。”我很赞同，但目前模式依然需要探索。因为大企业的ERP系统，尤其是财务是和银行直连。而中小企业应如何拓展，还是希望以后能够持续探讨。

javacafe

打酱油路过。。。

javacafe

哪个都不能放弃。。。

48895277

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嘿嘿，你说的比较到位一些，谢啦。