无线业务设计产品时，到底是从C端需求出发，还是从B端需求出发？

菜鸟1101 · 发表于 2012-3-8 14:52:53

无线业务是转战线下消费的重点业务，但是再设计产品的时候到底是从C端还是B端的需求出发？希望各位大侠给予指导！

luoj1975 · 发表于 2012-3-9 15:57:44

C端吧！只有将用户的体验做好的了！才能更好的去上更多的应用！满足用户需求，又便捷的业务！

菜鸟1101 · 发表于 2012-3-8 17:53:09

本帖最后由菜鸟1101 于 2012-3-8 17:55 编辑

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那到底是从用户体验上入手，从体验改变消费习惯。
还是从商户入手解决商户实际需求，再教育消费者要这样消费？
或者还是从C、B两端找到共同的需求点，再来指向最终应该要实现的产品，
然后再告诉C、B你们应该是这样一个规则呢？

tangwei · 发表于 2012-3-8 16:38:43

这个似乎不能一概而论，取决于无线支付产品是C端产品还是B端产品。前者往往带着几个吸引目标用户的应用，从C端需求出发，看重用户体验，C是自己的用户，需要长期持续的运营；后者往往是给应用提供解决方案，往往从B端需求出发，兼顾C端体验，C往往是B的用户。这两种产品，很多支付公司往往都会考虑。

无线业务设计产品时，到底是从C端需求出发，还是从B端需求出发？

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