关于第三方支付公司向客户调单的处理

zhengboyu666 · 发表于 2012-4-10 15:04:32

各位目前都是在什么情况下进行调单的，你们觉得调单有难度吗？有没有好的办法交流下，目前商户都不愿意提供调单需要的资料（身份证件、交易证明等）

dragonseawave · 发表于 2012-9-21 16:58:42

这问题是从牌照企业的角度，还是从客户角度提的？

chenhua_sc · 发表于 2012-9-21 13:59:27

fenghubiao8088 · 发表于 2012-9-19 11:52:41

先期风控做好，后期商户不配合可以撤机。

chenhua_sc · 发表于 2012-9-14 09:01:37

Night--cat · 发表于 2012-4-17 11:40:01

这个像河南融盛通这个公司，处理的还是比较好的！

梁大少 · 发表于 2012-4-16 12:09:24

一般商户都愿意配合的，因为我们还拿着保证金呢……调单的情况有：
1、持卡人申请，发卡行要求收单行提供
2、交易数据异常
3、风控需要

dawei · 发表于 2012-4-16 08:03:11

我认为这些情况都是少数，只能就事论事了。

virginia_fisher · 发表于 2012-4-15 21:45:19

关键还是看沟通的情况吧，能做的很多，关键是看客户认不认可你的说法，对他有没有利，若是站在他的角度说明必要性，相对来说，客户可以接受。当然这也是看各地不同的人来看的。

qiqiwangjie · 发表于 2012-4-13 18:58:38

你说的商户是指特约商户，还是持卡人？我觉得如果是特约商户，他会愿意向第三方支付公司提供当时交易的证明和身份证件的，因为第三方支付公司是站在特约商户的角度，来帮他进行账务的差错处理。

万法唯心 · 发表于 2012-4-13 15:25:47

理论上讲冻结资金没问题，而zhengboyu666讲的意思是，如果商户强势就有可能解决了这次，以后就不用你来解决了，也就是不合作了。毕竟没有几家能和银联去比。实际上正常业务商户都比较配合，碰见不配合的或有更加风险问题的只能采取较强硬手法，最好不合作以免麻烦更多