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标题: 第三方支付客户服务技巧 [打印本页]

作者: 影子i_am    时间: 2011-6-13 20:26
标题: 第三方支付客户服务技巧
客户服务技巧
[优秀的客户服务人员所需要具备的素质

[知识、努力工作与态度之间的关系

[电话服务礼仪 - 电话服务人员的素质标准

[电话服务礼仪 - 电话接听礼仪

[电话服务礼仪 - 服务禁语

客户服务技巧(一).ppt

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作者: 聆听心语    时间: 2011-6-14 09:48
不错的资料 谢谢分享
作者: zhudna    时间: 2011-6-14 10:06
不错的!
作者: 影子i_am    时间: 2011-6-14 10:55
回复 zhudna 的帖子

thx
作者: 影子i_am    时间: 2011-6-14 10:56
回复 聆听心语 的帖子

thx
作者: 月下狼    时间: 2011-6-15 19:17
不错!
作者: lukeyang    时间: 2011-6-17 09:24
需要不断学习银行客服的经验。
作者: lyl720    时间: 2011-6-17 11:06
不错,谢谢分享




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