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标题: 支付中碰到盗卡（信用卡）的情况支付公司该怎么处理？ [打印本页]

作者: 支付那点事 时间: 2013-8-15 10:42
标题: 支付中碰到盗卡（信用卡）的情况支付公司该怎么处理？

支付中碰到盗卡（信用卡）的情况支付公司该怎么处理？第三支付公司如何站在用户角度尽可能的帮助用户减少损失？

作者: 如此、无奈 时间: 2013-8-15 16:23
拒绝交易，如有可能，在保障自身安全的前提下报警，并与收单机构联系。

作者: 李冠成 时间: 2013-8-16 08:31

站在中立的角度

作者: zero959 时间: 2013-8-16 10:04
因为在交易的时候，支付公司是无法判断出是否是盗卡的，所以只能进行交易，后续持卡人发起拒付的时候，通常要会要求持卡人向公安局报案，并且让银行协助处理，在银行端填写一份被盗说明，外加持卡人身份证，银行提供一份近段时间的消费记录或活动情况，因为这些要素有可能可以证明持卡人有不在场消费的证明，此外支付公司也需大力提供消费时的录像以及签购单，为警方提供破案的线索。至此支付公司应做的已经做了，剩下就是看与银行合作是否有先行赔付这一原则，如有，则只能等到后续警方破案后向银行索取赔偿了。

作者: 陌陌 时间: 2013-8-16 10:47
请教老师：如果金额不是很大，持卡人又不很配合，执意让收单方先行赔付呢？

作者: szares 时间: 2013-8-20 08:06

作者: 合作 时间: 2013-10-2 15:57
实际情况是，收单行一般会黑吃黑，不给犯罪分子结款。钱就自己吃了，当然表面是配合双方调查。犯罪分子不敢要钱，另外也已经跳单了可以做已支付来处理，呵呵

作者: 一个人 时间: 2013-10-3 18:25
第三方只会尽可能的不让自己受损失，你想多了！！！

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