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标题: 哪种客户及模式才是未来支付公司的盈利点（企业VS个人）？ [打印本页]

作者: Garret_Wang 时间: 2012-2-23 10:47
标题: 哪种客户及模式才是未来支付公司的盈利点（企业VS个人）？
各位好，
第一次发帖，有不周请各位谅解！
只所以提出这个命题也是因为自己目前在某第三方支付公司工作，在工作之余不免想到此行业的发展方向。
从宏观上看，个人用户数量要远高于企业用户数，个人用户的交易量大，盈利点低，盈利模式单一。而企业用户的交易量相对小，但盈利点高，盈利模式多样。
从微观上看，个人用户的需求较单一，而企业用户的需求更多样。针对个人用户，目前各支付公司业务重叠非常高，手续费竞争白热化。而面向企业，企业的各种支付需求多样但并未被重视，尤其是中小企业。这些中小企业暂没有先进的信息化水平，在财务管理上也是较依赖于人工方式，需要财务上的解决方案和支付方案的支持。而中小企业的资信较低，交易成本高，而针对不同行业，不用的支付需求也不尽相同。不难看出，中小企业对支付企业的需求还没有被挖掘出来，可能是一片蓝海也可能是一片死海。
以上讲了太多，都是抛砖引玉额，为各位铺个题。本身不是要辩论出什么结果，只是希望和大家一起交流关于支付业务未来的发展方向。言辞鄙陋，望多包涵！

Garret Wang

作者: 48895277 时间: 2012-2-24 10:37
企业客户与个人客户都不能放弃，如果能给你带来盈利的客户太单一，企业风险大。两手抓，两手都要硬！

作者: 米兰城的十三豆 时间: 2012-2-24 13:02
市场就能说明一切。行业老大都开始重视B端，做B端。结果显而易见。

作者: Garret_Wang 时间: 2012-2-24 14:16
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1. 个人以为，基于个人用户的发展需要长时间的客户培养，和巨大的营销费用。而基于企业账户的发展需要领先的解决方案，和对行业的深刻理解。
2. 应该说企业用户是一个整体，盈利来源点来在企业/行业用户，但是行业分布要有广度。
3. 风险大小当然和业务性质本身相关。所以信用体系的建立是否能解决风险管理的难题？

作者: Garret_Wang 时间: 2012-2-24 14:24
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我想，行业客户的需求应该还处于探索阶段。央行的新办法中明确，支付公司不可以开展授信服务，支付公司提供的金融运作空间其实已经很少，是否应该和金融机构联手提供金融增值服务？

作者: jimlulu 时间: 2012-2-25 00:24
本帖最后由 jimlulu 于 2012-2-25 00:26 编辑

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企业和个人，B和C各有千秋。B够大，信誉相对有保障，量大。C量小数量大，但是相比B有更强的广告召唤力。以后银行将作为专门支付清算的后台存在，支付企业必然要通过专业化的增值服务来赢得市场。从国外的经验和国内的国情来看，目前做的最成功的网络支付是以B端网上电子商务为依托的，C端是电子商务的重点。也就是说支付是做B端的上游。所以我大胆预测以后的支付盈利还是来自于企业，毕竟直接向消费者收费不现实，而且也不好推广。而除了目前主流的向企业收取通道使用手续费和佣金返点外，我预测今后增值支付服务将会成为支付公司新的也是最重要的赢利点。比如为企业的ERP系统提供支付通道、为企业提供优化整合支付方案、通过良好的支付体验为商户增加客户粘性。支付行业的春天必然不会是价格战，我想也许可以尝试像顺丰快递一样通过良好的服务占领市场的高端客户。那天应该不会太遥远~

作者: jimlulu 时间: 2012-2-25 00:26
企业和个人，B和C各有千秋。B够大，信誉相对有保障，量大。C量小数量大，但是相比B有更强的广告召唤力。以后银行将作为专门支付清算的后台存在，支付企业必然要通过专业化的增值服务来赢得市场。从国外的经验和国内的国情来看，目前做的最成功的网络支付是以B端网上电子商务为依托的，C端是电子商务的重点。也就是说支付是做B端的上游。所以我大胆预测以后的支付盈利还是来自于企业，毕竟直接向消费者收费不现实，而且也不好推广。而除了目前主流的向企业收取通道使用手续费和佣金返点外，我预测今后增值支付服务将会成为支付公司新的也是最重要的赢利点。比如为企业的ERP系统提供支付通道、为企业提供优化整合支付方案、通过良好的支付体验为商户增加客户粘性。支付行业的春天必然不会是价格战，我想也许可以尝试像顺丰快递一样通过良好的服务占领市场的高端客户。那天应该不会太遥远~

作者: dawei 时间: 2012-2-25 11:20
从第三方角度看，最终会以个人为中心，以企业为辅。

作者: Garret_Wang 时间: 2012-2-25 12:23
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“比如为企业的ERP系统提供支付通道、为企业提供优化整合支付方案、通过良好的支付体验为商户增加客户粘性。”我很赞同，但目前模式依然需要探索。因为大企业的ERP系统，尤其是财务是和银行直连。而中小企业应如何拓展，还是希望以后能够持续探讨。

作者: javacafe 时间: 2012-2-25 15:19
打酱油路过。。。

作者: javacafe 时间: 2012-2-25 15:34
哪个都不能放弃。。。

作者: 阳光支付 时间: 2012-2-26 23:31
我认为应该从2个方面来看：
   首先，支付网点的多少和质量决定了收单的潜力大小，同时发卡量的金额和数量代表了支付能力中业务能力涵盖的时间性、规模性、小单的成活率等；但是，我们手中的预付费业务一般是自己操作，从未考虑过通过代理商来运作，他们的资源、人脉、对市场的熟知程度远非我们这些空降者所能比拟，大客户买卡、小客户买卡、再到个人客户买卡，这三个阶段，现在有哪家公司愿意把自己有限的资源去投入在个人客户群的培养上；所以，现在谈个人客户的发展对于非长期运营的专业行销公司而言还有点为时尚早；
   其次，预付费业务的利润是建立在相应狭窄的产品收益上的。那么，关于母卡和子卡的联动运作是不是可以纳入预付费卡的支付功能支持上来；我们举例银行卡可以叫母卡、预付卡可以叫伪母卡，行业策略卡、单店储值卡为子卡；那么，是否可以在一个支付系统下的子系统中实现对子卡运营的对接支持（简单来说我们把大A和大B都纳入子卡联名的发卡体系，母卡提供合规的资金交易），我们是否可以实现在多行业中以顾客为中心的导向型策略产品支付，从而捆住了大的商户、影响了中型商户，带动了小型商户，也增加了预付费以外的巨额利润，从而使产品购买的附加值增加，达到快速占领市场、加大发卡量、拉升收单的目的。
   总结，预付费市场运作和银行卡市场运作殊途同归，但是首先应该搞清楚我们真正的目标市场应该如何定位，而不是一味的去考虑战术上的打法。
在这里给朋友们一些建议：
AIM定义
是什么力量使人们拼命赚钱并努力壮大着自己的存款？
是什么力量使人们在赚到钱后不停的花钱？
为什么国外总是先消费再还钱?
为什么国内总是先攒钱再花钱？
为什么辛辛苦苦赚来的钱总是抵挡不住消费的诱惑？
为什么消费者总是会有面对不同消费品的机会?
消费者的钱将要花到哪里去？
有人的地方就有消费，有消费的地方就有市场！
有钱了就能满足生活的质量！
有钱了就可以在不同的地方消费！
有钱了就可以满足自己的需求！
有钱了就可以随机消费！
没有消费就没有消费环境的形成！
一切消费环境的形成都离不开消费者！
一切消费环境的形成都离不开消费者口袋里的钱！
所有提供消费交易的环境都被称之为收入后市场（After the income, market以下简称AIM）！
   此外，作为专业的预付费企业，你是否在想通过免费的资源去影响顾客口袋里资金的走向这一问题该如何解决呢？很简单，所有的企业都有市场费用，我们要做的是通过把这些企业的资源整合起来，成为我们预付费卡的专享资源，那么，这个问题就迎刃而解了。
   我们现在看到的仅仅是预付费的便利和国外现在走的什么路子，这里是中国，我们的政府为什么会支持非金融机构去运作这些，战略上要达到什么目的？预付费仅仅是为了便利和快捷么？不尽然，作为支付工具，应该发挥它的基础特点：就是支付，什么样的情况下会产生支付呢？需求！扩大内需、拉动内需、带动内需、刺激交易才是我们预付费卡的运营使命！这些都离不开一个核心：怎样才能提升顾客的消费积极性！
   我入行5年了，5年来我发现预付费企业的发展和银行的发展都一样，在支付领域都缺乏对很多传统企业运营精通的专业支付营销人士；这些人来自不同的行业，从业在10年以上的将会把自己行业的营销知识带进整个大团队，整个团队对收入后市场的把握和业绩拉升起着巨大的作用，他的作用点将在支付工具的支付提速和支付频率中起到支点的作用，尽管身后就是社消品零售总额！

作者: 米兰城的十三豆 时间: 2012-2-27 09:10
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这个的确是这样。已经有一些第三方支付公司开始和金融公司合作，做授信业务。钱只有动起来才会有价值链的产生。
仅仅做支付只要银联限制手续费，第三方支付公司可以说全部都死了。

作者: 48895277 时间: 2012-2-28 09:04
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嘿嘿，你说的比较到位一些，谢啦。

作者: 山寨小狐狸 时间: 2012-2-28 09:29
长尾效应不可估量的

作者: luoj1975 时间: 2012-2-29 14:33
两者应该同时发展吧！

作者: luoj1975 时间: 2012-3-19 10:48
企业哈！

作者: luoj1975 时间: 2012-3-26 10:15
觉得不能在单方面的说什么好的哈！因为这个企业的话就量大，而个人量小市场大，都有各自的优缺点吧！可以考虑都发展，在后期在侧重。

作者: yingzhengjie 时间: 2012-3-26 15:41
做B端,是目前的趋势.c端同质化太严重

作者: muzzing 时间: 2012-3-27 09:41
无论是企业还是个人，精耕细作，在细分市场做稳根基，不断创新，做出品牌，都可以生存。中国支付市场足够大，现在还远远没有到寡头垄断的程度，现阶段也没有谁能够一家独大，不过要抓紧时间了，也就剩这一两年还有机会了

作者: hty7950and 时间: 2012-3-28 12:33
个人的钱不好挣，企业的钱稍微好挣一点；但要挣企业的钱，需要找一大帮的销售人员来完成……

作者: ljyanhong 时间: 2012-3-29 17:01
一定是个人，再大的企业客户也是有无数个人客户构成

作者: luoj1975 时间: 2012-3-30 08:54
两者都可以

作者: yinlianhujia 时间: 2012-3-30 15:31
只有掌握最终用户，才能掌握未来命运。

作者: zome 时间: 2012-3-30 16:09
中国的支付行业还存在一个用户的信任度的问题，但是最终的个体还是用户本身，用户体验将会是未来的大方向，不管是网络支付，还是预付卡，还是pos收单，使用的人还依旧是人本身，所以我认为把支付的体验模式做到用户家里或者用户本身，才是未来的盈利甚至改变人们支付方式的最好途径

作者: lixiaodeng321 时间: 2012-3-30 16:49
面向企业。为企业提供财务服务（供应链及销售链管理、授信融资服务）

作者: 蔓婉清扬 时间: 2012-4-12 14:56
现在已经有第三方公司开始做行业解决方案了，所以我认为应该是企业。

作者: dubutianxia 时间: 2012-4-14 17:22
个人的市场更广阔

作者: 杨志伟_金沙江 时间: 2012-4-15 21:25
模式和业务的选择应该根据公司资源和长期发展战略来确定。公司与个人业务的比重也会因为公司所处的环境和自身资源的特点而发生变化。不能简单做出偏好选择。

作者: lixiaodeng321 时间: 2012-4-16 12:34
面向企业。为企业提供财务服务（供应链及销售链管理、授信融资服务）

作者: Garret_Wang 时间: 2012-4-17 15:12
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快钱，个人比较喜欢快钱这个企业。因为其业务不像是互联网公司，而像是金融公司。

作者: 晓东的 时间: 2012-4-19 09:07
对于非互联网型支付公司而言，都走了一段C-B ，B和C共同发展和面向B端的路。对于一个公司而言B和C都是很重要的。但是作为不同类型的公司，发展之路是有差别的，互联网型支付公司依托于其具有优势的C资源，通过C向B渗透；而非互联网型企业，发展C是一件很难的事情，必须找到一条新的道路，所以大家扑到B，通过B带动C，最后形成具有竞争力的商业模式。B和C同事发展，是一个伪命题。

作者: 巫马金刀 时间: 2012-4-19 09:15
b端动了银行的蛋糕，推动难；c端在掌握的大量客户后推出延伸服务，还是大有可为的。

作者: xlockcd 时间: 2012-4-26 11:12
在企业客户这个聚焦市场上，支付企业根本不可能PK过银行，银行在贷款方面的组合拳就可以把大部分的支付企业打趴下。

作者: xlock75 时间: 2012-4-26 11:31
不要去抢银行的肉。

作者: Garret_Wang 时间: 2012-4-28 10:10
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怎么说呢，从成本考虑讲。银行贷一笔1000w的和贷一笔100w的成本基本一样，且在中国现在这个体制下，1000w给国企的风险要远低于100w给中小企业。应该说，支付公司应该掌握大量的优质中小企业，帮助提供金融服务。

作者: cjitec 时间: 2012-4-28 10:16
个人与企业同样重要，关键看自身的资源、能力，无论哪个方面模式选择正确都成为公司盈利点的支撑。

作者: Garret_Wang 时间: 2012-4-28 10:45
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关键在于个人的业务重合度太高了，搞到最好就比谁能烧钱，谁手续费低。

作者: paypalGeorge 时间: 2012-4-28 15:55
两块都是大蛋糕，弃之可惜。如果一定要有定论，还是稍微偏向个人，第一个是市场覆盖率。个人客户有成长空间大也是一个重点。

作者: iRayK 时间: 2012-5-9 13:52
移动互联网飞速发展和个人用户激增，带来的是巨大的潜在价值

作者: fenghubiao8088 时间: 2012-9-20 19:02
看市场的刚性需求，企业的利润大，个人的利润小，不过这都是暂时的。

作者: 283659887 时间: 2012-9-26 09:37
还是觉得企业客户将是支付公司未来重点盈利对象，可实现有点到面的网络覆盖，将供应链的资源整合，最终在闭环系统内统一多个个人客户、并且优化资源配置。

作者: 唧唧歪歪 时间: 2012-10-11 23:26
盈利高的是国家企事业收费和垄断的收费、缴费、充值等行业。其他。。。。呵呵

作者: shangz2004 时间: 2012-10-12 10:47
换个方式继续装嵌罢了啊

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