支付产业网

标题: 请大家讨论一下第三方支付公司有权利冻结客户充值资金吗？ [打印本页]

作者: cardcash 时间: 2012-2-17 13:54
标题: 请大家讨论一下第三方支付公司有权利冻结客户充值资金吗？
最近在网上看到很多帖子投诉北京某第三方支付公司冻结客户资金。
请大家讨论一下第三方支付公司有权利冻结客户充值资金吗？
如果有权利冻结，政策依据是什么？最长能冻结多久？解冻后的处理方式是退款还是允许提现？
如果没有权利冻结，客户应该到什么机构投诉？投诉方式、电话是什么？主管机构的处理流程是什么过程？

目前第三方支付的监管还不是很明确和规范，请大家踊跃讨论。

作者: 余微博 时间: 2012-2-17 14:25
应该是双方协议规定

作者: cardcash 时间: 2012-2-17 15:17
回复余微博的帖子

注册第三方支付的账户，客户必须接受网站的协议规定，根本没有选择权。
我看过支付宝等第三方支付的协议规定，里面没有提到资金冻结适宜。

作者: bwall 时间: 2012-2-18 09:08
投诉，起诉。。。

作者: cardcash 时间: 2012-2-20 08:53
谢谢大家的讨论意见。我想了解的是第三方支付行业的监管，这块可能还比较弱。

作者: 凯文CAL 时间: 2012-3-6 18:19
哪一家？

作者: cardcash 时间: 2012-3-7 08:34
回复凯文CAL 的帖子

据我了解，百付宝、汇付天下、安付通、财付通都曾冻结过客户资金，冻结时间最长达90天。

作者: hannah.0117 时间: 2012-3-7 14:02
你可以参照一下《第三方支付管理办法》

作者: ljyanhong 时间: 2012-5-27 00:12
:

欢迎光临支付产业网 (http://paynews.net/)