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标题: 浙江商盟企业商务服务有限公司招聘客服专员 [打印本页]

作者: 商盟卡 时间: 2012-2-3 11:34
标题: 浙江商盟企业商务服务有限公司招聘客服专员
本帖最后由商盟卡于 2012-2-3 11:40 编辑

客服专员----岗位要求
1.通过语音、短信，WPS，互联网等多种服务方式向客户提供各类信息的综合服务。
2.收集.整理.客户投诉信息，对投诉电话做前期的解决和记录。
3.对客户各类购卡需求.咨询.整理.及更新和保管接听数据信息和档案的建成.
4.汇总各类来电信息.及时提交客户信息.确保客服工作顺利进行，提高客户满意度。
岗位要求：
语音甜美，普通话标准，口齿清晰；
形象大方，熟悉计算机操作，中文录入30-50字/分钟；
服务意识强，亲和力、沟通、协调、表达能力俱佳；
能够适应分时段排班、轮班制度。
轮班时间：周一至周日9:00-20:30 ，做一休一轮班制，薪资待遇2000-2500元

招聘邮箱：hr@smcard.com.cn
招聘电话：0571-85828567 叶小姐

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